Dit reglement dient om de veiligheid, orde, rust en hygiëne in en op de accommodatie te waarborgen met als doel een prettig verblijf. Door het kopen van een toegangsbewijs of het huren van de accommodatie, aanvaardt men de verplichting alle aanwijzingen en voorschriften die door of namens het management gegeven worden, op te volgen.

De accommodatie is in principe voor iedereen toegankelijk, met dien verstande: kinderen jonger dan zes jaar uitsluitend onder begeleiding van volwassenen. Personen of groepen waarvan blijkt of wordt verwacht dat zij de orde of rust verstoren, kunnen zonder opgaaf van reden de toegang tot het verblijf in de accommodatie, inclusief restaurant, worden ontzegd. Bij te grote drukte kan het aantal bezoekers worden beperkt (tijdelijke bezoekersstop). De hierboven genoemde entreebewijzen zijn niet geldig in ruimten die aan derden zijn verhuurd. Indien men misbruik maakt van een toegangsbewijs zullen zij direct de toegang worden ontzegd en zal het entreebewijs één maand ingenomen worden zonder teruggave van abonnement-/passé-partout gelden. Dienst- en personeelsruimtes zijn niet toegankelijk voor bezoekers. Huisdieren hebben geen toegang.

De openingstijden worden aan de kassa bekend gemaakt. De aangegeven sluitingstijd is het tijdstip waarop de accommodatie verlaten dient te zijn. De directie/het management behoudt zich het recht voor om de openingstijden te wijzigen en de accommodatie geheel of gedeeltelijk te sluiten, zonder dat entreegelden worden gerestitueerd.

Iedere bezoeker dient zich zodanig te gedragen dat de orde, veiligheid, rust en hygiëne worden gewaarborgd. Roken in de accommodatie is niet toegestaan, met uitzondering van de ruimte om de 400-meterbaan. Papier en ander afval dienen in de daarvoor bestemde bakken te worden gedeponeerd.

Schaatsen op 'NOREN' op de ijshockeybanen is niet toegestaan. Op de 400-meterbaan dient uitsluitend 'LINKSOM' geschaatst te worden. Hardrijd(st)ers rijden aan de binnenkant van de 400-meterbaan, Langzame schaatsers dienen aan de buitenkant te blijven schaatsen. Het grasveld op het binnenterrein en rondom het talud mag tijdens recreatietijd niet worden belopen. Het is niet toegestaan om op de bochtenbescherming rondom de 400-meterbaan te zitten. Men mag niet met schoeisel op het ijs lopen. Zonder toestemming van de directie mag tijdens het recreatieschaatsen geen schaatstraining of les worden gegeven. Tijdens de dweilpauzes moet men achter de gele lijn wachten tot de machine van het ijs is.

Het bezoek van de accommodatie geschiedt geheel op eigen risico. De directie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor ongevallen, ontvreemding en beschadiging aan eigendommen van bezoekers. Bezoekers door wiens toedoen schade aan eigendommen van de accommodatie wordt toegebracht, zijn wettelijk aansprakelijk. Men is verplicht in de accommodatie gevonden voorwerpen aan het personeel af te geven.

Het personeel ziet toe op de naleving van dit reglement. Aanwijzingen dienen opgevolgd te worden. Bij een huurderactiviteit is de huurder verantwoordelijk voor de naleving van dit reglement. Bij het niet opvolgen van dit reglement, heeft de directie/het management de bevoegdheid tot verwijdering van betrokken perso(o)n(en) voor bepaalde of onbepaalde tijd en het intrekken van abonnement of ander toegangsbewijs, zonder enige terugbetaling van entreegelden.

Laat geld, sieraden en andere waardevolle artikelen thuis. Is dit niet mogelijk, maak dan gebruik van de opbergmogelijkheden in de kluisjes bij de entree (lees voor het gebruik de gebruiksaanwijzingen). Onze medewerkers staan te allen tijde open voor uw vragen en/of suggesties. Mocht u tegen situaties aanlopen die u als vreemd of hinderlijk ervaart, dan zijn wij steeds bereid om deze toe te lichten en/of deze zo mogelijk op te lossen. Wij raden u aan om handschoenen en een helm te dragen

Mocht u, ondanks ons streven om uw verblijf hier zo aangenaam mogelijk te maken, toch de behoefte voelen een klacht in te dienen, dan kunt u terecht bij het management van de accommodatie.  

N.B. Het management is bevoegd om in afwijking van dit reglement naar bevind van zaken te handelen.